Praca doradcy prowadzona jest pod superwizją. Superwizor, jak i doradca, stosują się do zasad etycznych wyznaczonych przez krajowe i międzynarodowe kodeksy etyczne profesjonalnych stowarzyszeń psychologicznych, psychiatrycznych, doradców, terapeutów oraz szczegółowych zasad profesjonalnego postępowania i superwizowania dla doradców Programu Żywa Nadzieja.
Superwizor monitoruje pracę doradcy oraz działa na rzecz utrzymania wysokiej jakości prowadzonych działań terapeutycznych. W tym celu odwiedza grupę (około trzy razy na około 33 sesje), przekazuje doradcy informacje zwrotne, prowadzi zapiski dla każdego superwizowanych doradców, wspiera, naucza i przewodniczy doradcy.
Superwizor uczestniczy w spotkaniach Rady Superwizorów i Trenerów. Udziela wsparcia doradcy, szczególnie w sytuacji złożonej skargi, zażalenia, ataku na doradcę. Może czasowo lub stale zawiesić ważność certyfikatu doradcy.
Współuczestniczy w gromadzeniu i analizie danych badawczych w celu dostarczenia informacji zwrotnych doradcom oraz podniesienia jakości stosowanych technik.
Prowadzi własną praktykę grup Żywa Nadzieja stale podwyższając własne kwalifikacje.
Poznaje na bieżąco wprowadzane zmiany, modeluje profesjonalne podejście w poradnictwie i superwizji.
Superwizor ukończył pozytywnie trening I i II stopnia, zdał egzaminy oraz z dobrymi rezultatami pracował z różnymi typami pacjentów i grup. Ukończył minimum dwutygodniowy kurs dla superwizorów, zdał ustne i pisemne egzaminy. Superwizor w sposób dojrzały i świadomy jest zdolny do radzenia sobie w sytuacjach krytyki lub licznych dwuznaczności, jest cierpliwy, wytrwały, modeluje, jest ekspertem w pracy klinicznej oraz posiada entuzjazm w swej pracy. Utrzymuje równowagę pomiędzy pracą a życiem prywatnym lub społecznym.
Superwizja oparta o następujące metody:
- Bezpośrednia obserwacja pracy doradcy podczas sesji grupowej,
- Omawianie procesu grupowego,
- Badanie jakości interakcji grupowych,
- Omawianie szczególnych trudności klinicznych,
- Dostarczanie wglądu i propozycje zmian,
- Zwiększenie umiejętności praktycznych oraz wiedzy doradcy.
Ponadto na dorocznych Spotkaniach Doradców Żywej Nadziei, odbywają się spotkania superwizyjne na forum międzynarodowym, co daje możliwość dzielenia się doświadczeniem oraz prezentacji danych klinicznych i naukowych, pochodzących z wielu krajów.